Terugkeerperiode
Je hebt 7 dagen de tijd om ons op de hoogte te stellen van je voornemen om een product te retourneren.
Voorwaarden voor retourzending
Geretourneerde producten moeten in originele staat, ongebruikt en ongeopend zijn. Ze moeten ook in de originele verpakking worden geretourneerd. Artikelen die niet aan deze criteria voldoen, worden niet geaccepteerd.
Terugkeerproces
Neem contact met ons op via [email protected] met vermelding van je bestelnummer en de reden voor de retourzending. We zullen je instructies geven over hoe je te werk moet gaan.
Retourkosten
Je bent zelf verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van het product, tenzij het ontvangen product defect is of niet overeenkomt met de bestelling. In dat geval nemen wij de retourkosten voor onze rekening.
Vergoeding
Zodra je retourzending is ontvangen en gecontroleerd, laten we je per e-mail weten of je restitutie is goedgekeurd. Als de terugbetaling is goedgekeurd, wordt deze binnen 14 dagen verwerkt en automatisch teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode.
Uitwisselingen
Als je een product wilt ruilen, volg dan de bovenstaande retourprocedure en plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste product.
Niet-retourneerbare artikelen
Sommige artikelen, zoals gepersonaliseerde of bederfelijke producten, kunnen niet worden geretourneerd. Controleer de productbeschrijving om te zien of dit van toepassing is.
