Retourtijd
U hebt een periode van 7 dagen na ontvangst van uw bestelling om ons te informeren over uw voornemen om een product terug te geven.
Retourvoorwaarden
De geretourneerde producten moeten zich in hun oorspronkelijke staat bevinden, niet gebruikt en niet open. Ze moeten ook worden teruggestuurd naar hun oorspronkelijke verpakking. Artikelen die niet aan deze criteria voldoen, worden niet geaccepteerd.
Retourproces
Neem contact met ons op om een terugkeer te starten info@drbiver.com Door uw bestelnummer aan te geven en de redenen voor de aangifte. We zullen u instructies geven over hoe u verder kunt gaan.
Opbrengst
De retourkosten zijn uw verantwoordelijkheid, tenzij het ontvangen product defect is of niet overeenkomt met de bestelling. In dit geval dekken we de retourkosten.
Terugbetaling
Nadat uw terugkeer is ontvangen en geïnspecteerd, zullen we u per e-mail informeren over de goedkeuring of weigering van uw terugbetaling. Als u bent goedgekeurd, wordt uw terugbetaling binnen 14 dagen automatisch toegepast en automatisch toegepast op uw initiële betaalmethode.
Handel
Als u een product wilt uitwisselen, volgt u het bovenstaande retourproces en plaatst u een nieuwe bestelling voor het gewenste product.
Niet -aftrekbare items
Sommige artikelen, zoals gepersonaliseerde of bederfelijke producten, kunnen niet worden geretourneerd. Controleer de productbeschrijving om erachter te komen of dit van toepassing is.
